Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y MARCO LEGAL

UPPER – tienda online bajo el dominio www.upper.uy

Fecha de actualización: 17 de febrero de 2026

República Oriental del Uruguay

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1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

La tienda online UPPER (en adelante, “UPPER”) opera bajo el modelo de comercio electrónico mediante sistema de dropshipping en territorio uruguayo.

UPPER es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y canales digitales oficiales, conforme a la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay.

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2. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Únicamente para cumplir con la prestación del servicio y la entrega de los productos, UPPER podrá comunicar datos personales estrictamente necesarios a terceros intervinientes, tales como proveedores, operadores logísticos, transportistas, pasarelas de pago o autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

Dicha comunicación se realizará exclusivamente con fines operativos vinculados a la compra efectuada por el usuario, bajo deber de confidencialidad y en cumplimiento de la Ley Nº 18.331 y su normativa reglamentaria.

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3. MARCO LEGAL APLICABLE

UPPER opera conforme a la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay, incluyendo, entre otras:

• Ley Nº 17.250 – Defensa del Consumidor
• Ley Nº 18.331 – Protección de Datos Personales
• Decreto Reglamentario 414/009
• Ley Nº 19.210 – Inclusión Financiera
• Normativa aplicable en materia de comercio electrónico

Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recabados y para atender obligaciones legales, fiscales y contractuales.

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4. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

UPPER podrá recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Documento de identidad
• Dirección de envío
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Datos de facturación
• Información vinculada al pago (procesada por plataformas externas seguras)

Los datos son proporcionados voluntariamente por el usuario al registrarse o realizar una compra.

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5. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Procesar compras
• Gestionar envíos
• Coordinar entregas con proveedores logísticos
• Emitir facturación
• Brindar atención postventa
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Enviar comunicaciones comerciales, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento

UPPER no comercializa, alquila ni cede bases de datos a terceros para fines comerciales.

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6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la Ley Nº 18.331, incluyendo:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de actualización
• Derecho de inclusión
• Derecho de supresión

Mediante solicitud enviada a los canales oficiales de contacto.

UPPER dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

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7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

UPPER adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Accesos no autorizados
• Pérdida o destrucción
• Alteración
• Uso indebido

Las transacciones electrónicas se realizan mediante plataformas que utilizan protocolos de seguridad SSL y estándares de cifrado adecuados.

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8. MEDIOS DE PAGO Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN FINANCIERA

Los pagos realizados en UPPER se efectúan exclusivamente a través de medios electrónicos habilitados y plataformas externas especializadas en procesamiento de pagos.

UPPER no recopila, procesa ni almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito. La información financiera es gestionada directamente por las pasarelas de pago correspondientes, bajo sus propios estándares de seguridad y políticas de protección de datos.

La confirmación de la compra quedará sujeta a la validación y aprobación del pago por parte de la entidad procesadora.

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9. MODIFICACIONES

UPPER podrá actualizar la presente Política de Privacidad y Marco Legal cuando resulte necesario para adecuarse a cambios normativos, técnicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.